近年來，坐席協(xié)作系統(tǒng)在政府、電力、交通、能源、廣電等各個(gè)決定國民生計(jì)的關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。坐席協(xié)作系統(tǒng)在快速解決坐席間信息共享、信息發(fā)布等問題的同時(shí)，提升了用戶體驗(yàn)感，優(yōu)化了辦公環(huán)境，提高了信息安全保障能力。坐席協(xié)作正在逐漸替代以往純PC業(yè)務(wù)模式，成為一個(gè)多業(yè)務(wù)匯聚的桌面式“指揮中心”
